Request Screen Recording - Userplane Google Chrome向けのアプリ

リクエスト画面録画でサポートを効率化する

リクエスト画面録画 - Userplaneは、サポートチームが顧客サービスの効率を向上させるために設計されたChrome拡張機能です。このツールは、顧客からの画面録画をリクエストすることを可能にし、コンソールログ、ネットワークリクエスト、完全なセッション活動などの重要なデータをキャプチャします。顧客が画面を録画するための簡単なリンクを提供することで、長いやり取りの必要がなくなり、チームがサポートの問題をより明確に把握し、かなり早く解決できるようになります。

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4.8

このアドオンは、すべての機密顧客データが安全に保たれることを保証し、機密情報の自動削除を行います。また、GDPRやCCPAなどの企業グレードのコンプライアンス基準にも準拠しています。Userplaneは、ログ、再現手順、録画を1つのアクセス可能なリンクに統合することで、サポートチケットをエンジニア向けの包括的な成果物に変換します。この機能は、効果的な問題解決を促進し、顧客の信頼を育みます。